תקנון מועדון אול אין – אפריקה ישראל
ברוכים הבאים למועדון “אול אין – אפריקה”, או בשם אחר כפי שיתעדכן מעת לעת, מועדון צרכנות בתחום עיצוב ואבזור הבית (“המועדון”), המופעל ומנוהל על־ידי אול אין מועדון צרכנות בע״מ, חברה מספר 516145240 (“החברה”).
החברות במועדון מוצעת ללקוחות אפריקה ישראל מגורים בע״מ (“אפריקה”) כהטבה בעקבות רכישת דירה באחד מפרויקטי המגורים של אפריקה. המועדון מופעל עבור לקוחות אפריקה באמצעות האפליקציה (כהגדרתה להלן) המנוהלת על־ידי החברה, והחברות במועדון מאפשרת גישה להטבות, הנחות וקופונים אצל מגוון ספקים בתחום הבית כמפורט באפליקציית ALL-IN.
כללי
- תקנון זה כולל את תנאי ההצטרפות למועדון ותנאי החברות בו וכן את הנהלים והכללים החלים על השימוש בשירותים שמציעה החברה באמצעות המועדון, תנאי השימוש באפליקציה (יישומון) של המועדון ו/או באתר החברה ALL INN (ביחד: “האפליקציה”), התכנים והשירותים הזמינים דרכה.
- אנא קראו בעיון את התנאים המפורטים להלן. החברות במועדון והשימוש באפליקציה אינם חובה. עם זאת, הצטרפות למועדון ו/או שימוש באפליקציה מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה. ככל שחבר מועדון לא מסכים לתנאים, כולם או חלקם, עליו להפסיק את השימוש באפליקציה לאלתר.
-
מובהר בזאת כי המועדון מוצע ללקוחות אפריקה, ואולם האפליקציה וכל השירותים הניתנים במסגרתה מופעלים ומנוהלים באופן בלעדי על־ידי החברה ו/או מי מטעמה ואינם בשליטתה של אפריקה. אפריקה אינה מפעילה את האפליקציה, אינה הספק של ההטבות, המוצרים או השירותים המוצעים באפליקציה, וכי אפריקה והחברה אינן צד לעסקאות המבוצעות בין חברי המועדון לבין הספקים ואין בכל מצג ו/או תוכן כלשהו המופיעים באפליקציה כדי לקשור את אפריקה לאיזה מהאמורים בכל אחריות שהיא. אפריקה לא תישא בכל אחריות בקשר עם האפליקציה, לרבות ההטבות, השוברים, קודי ההטבה, הספקים, המוצרים, השירותים, תפעול האפליקציה, אבטחת המידע, או כל עניין אחר הנוגע למימוש ההטבות או ליחסים שבין חבר המועדון לבין הספקים. כל פנייה וטענה בקשר עם תפעול המועדון ו/או האפליקציה ו/או ההטבות יופנו אך ורק לחברה בהתאם לפרטי שירות הלקוחות המפורטים בתקנון זה.
- תנאי התקנון חלים על כל שימוש באפליקציה (לרבות האתר) באמצעות מכשיר סלולרי ו/או כל רשת/אמצעי תקשורת/חיבור אחרים.
- השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. בהרשמתך ו/או בשימושך באפליקציה אתה מצהיר כי מלאו לך 18 שנים וכי הנך כשיר משפטית להתקשר בתקנון זה. אם יש לך סיבה להאמין שקטין מסר לחברה מידע אישי, אנא פנה לשירות הלקוחות והחברה תבחן נקיטת צעדים סבירים למחיקת המידע, בכפוף לדין.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לעדכן את התקנון מעת לעת, על־פי שיקול דעתה, ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהי. מועד החלת השינוי יהיה מועד פרסום הנוסח המעודכן של התקנון. ככל שיחולו שינויים מהותיים בתקנון, תינתן על כך התראה באפליקציה, למעט אם נדרש להודיע על השינוי מראש בהתאם להוראות הדין או אם נדרש תיקון בהתאם להוראות הדין.
- הוראות התקנון יחולו על שירותי החברה כפי שיוצעו ו/או יוענקו לחברי המועדון מעת לעת ויהוו מסגרת להתקשרות שבין החברה לבין חברי המועדון, למעט אם יוסכם במסגרת תנאי שימוש או הסכמים ייעודיים לטובת פעילות מסוימת אחרת.
- התקנון מיועד לחול על כל המינים באופן שווה. התייחסות למין מסוים הינה מטעמי נוחות בלבד. כל האמור בתנאי השימוש בלשון זכר יפורש כאילו נאמר גם בלשון נקבה, ולהפך.
הצטרפות למועדון
- הצטרפות למועדון תהיה אפשרית למי שרכש דירה בפרויקט מגורים של אפריקה ישראל מגורים בע״מ, הינו בן 18 שנים ומעלה, וכן השלים את הליך הרישום וההזדהות באפליקציה, לרבות אימות פרטים אישיים של המשתמש וכן אישור את התקנון (“חבר המועדון”).
- ההצטרפות למועדון אינה כפופה לתשלום דמי חבר או כל תשלום אחר. החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליט, על פי שיקול דעתה הבלעדי, על גביית דמי חבר או תשלום דומה בעתיד.
- הגישה לאפליקציה תתאפשר לאחר קבלת הזמנה של אפריקה ו/או באמצעות הורדת האפליקציה מחנות האפליקציות (ישנם לקוחות שיתבקשו להכניס קוד פרויקט ככל שהצטרפו כתוצאה מהזמנה של אפריקה). הורדת האפליקציה והליך הרישום בה יהיו כפופים להצטרפות למועדון.
- במסגרת ההרשמה יידרש חבר המועדון למסור מידע אישי כדוגמת שמו, דרכי ההתקשרות עמו (מספר נייד) ו/או כתובת הדואר האלקטרוני שלו, ובהתאם לצורך ייתכנו גם פרטים נוספים. שדות חובה יסומנו במפורש. ללא מסירת נתוני החובה לא ניתן יהיה להירשם או להשתמש בשירותי החברה ו/או המועדון. עבור הצטרפות לשירותים באפליקציה, כדוגמת תקציב יזם, יידרש חבר המועדון להזין פרטים אישיים נוספים, כדוגמת מספר תעודת זהות, והכל כמפורט במדיניות הפרטיות.
- החברה עשויה לאמת את זהות המשתמש באמצעות פרטי הקשר שמסר. אין בכך כדי לרשום את המשתמש לרשימת תפוצה כלשהי.
- בעת שימוש באפליקציה, ייתכן שיופעלו מסרונים (SMS) ו/או הודעות PUSH / וואטסאפ / דוא״ל לצורך ניהול, תפעול, אימות, זיהוי או כל פעולה אחרת הנדרשת לתפעול תקין של השירות. המשתמש נותן הסכמה כללית לקבלת הודעות תפעוליות כאמור.
- חבר המועדון יעדכן את החברה בכל שינוי שיחול בפרטיו האישיים (לרבות כתובת מייל), על מנת לאפשר קשר רציף ותקין עמו וכן לצורך מימוש ההטבות וקבלת שירותי המועדון. ככל שהחברה לא תעודכן בשינוי בפרטים האישיים של חבר המועדון, החברה לא תישא באחריות אם חבר המועדון לא קיבל הטבה ו/או דיוור ו/או הודעה ו/או כל דבר אחר בקשר עם המועדון במועד שנשלח.
- החברות במועדון הינה אישית ואינה ניתנת להעברה לאחר מכל סיבה שהיא.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לבקשת הצטרפות למועדון, להשעות או לבטל חברות קיימת, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתהא מחויבת לנמק את החלטתה.
המועדון ושירותי האפליקציה
- האפליקציה כוללת פורטל עבור חברי המועדון, לרבות חברי מועדון אשר הצטרפו באמצעות הזמנה לשימוש באפליקציה.
- האפליקציה מציגה לחברי המועדון מגוון הטבות בתחום עיצוב ואבזור הבית, לרבות הנחות ממחיר המחירון, מבצעים מיוחדים, קמפיינים ייעודיים ושיתופי פעולה מסחריים עם מגוון ספקים (“הטבות”).
- ההטבות יהיו ניתנות למימוש אצל בתי עסק ו/או ספקים ו/או צדדים שלישיים שונים, לרבות רשתות, חנויות, אולמות תצוגה, אתרי אינטרנט, נותני שירותים ובעלי מקצוע (“הספקים”). רשימת הספקים וההטבות תופיע באפליקציה ותעודכן מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
- יובהר, כי אין באמור כדי להוות התחייבות לזמינותה של הטבה ספציפית כלשהי, וכל הטבה עשויה להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעת החברה.
- ככל שתיבחר הטבה מסוימת על־ידי חבר המועדון, חבר המועדון יקבל קוד קופון ייחודי או אמצעי אחר המאפשר לו להוכיח את זכאותו להנחה או להטבה אחרת אצל הספק (“קוד ההטבה”). חבר המועדון יידרש להציג את קוד ההטבה או אמצעי אחר לשם הוכחת זכאותו במעמד הרכישה אצל הספק, כתנאי למימושו.
- קוד ההטבה יהיה כפוף לתנאים המפורטים באפליקציה ו/או על גבי קוד ההטבה, לרבות תוקף קוד ההטבה או עד גמר המלאי (לפי המוקדם), סכום מינימלי וכדומה.
- תוקף קוד ההטבה יהיה כפי שיצוין באפליקציה ועל גבי קוד ההטבה ולאחר מועד זה לא ניתן יהיה לממשו. ככל שלא צוין תוקף מפורש במעמד בחירת ההטבה, יעמוד תוקף קוד ההטבה על 48 שעות ממועד הנפקתו, אלא אם נאמר במפורש אחרת במעמד בחירת ההטבה.
- לצורך קבלת הטבות, עשוי חבר המועדון להידרש להזדהות אצל הספק.
- באפליקציה יוכל חבר המועדון להתחבר לאזור אישי אשר יכלול את קודי ההטבה וכן היסטוריה של פעולות.
- מובהר בזאת כי החברה אינה הספק של המוצרים ו/או השירותים המוצעים במסגרת ההטבות (אלא אם צוין אחרת במפורש). כמו־כן, החברה אינה צד לעסקאות המבוצעות בין חברי המועדון לבין הספקים ואינה אחראית לעסקאות שיבוצעו על ידי חברי המועדון עם הספקים המוצעים באפליקציה. החברה מעניקה לחברי המועדון גישה להטבות של ספקים וצדדים שלישיים אחרים באמצעות פרסום באפליקציה לצורך רכישה אצל הספקים או הצדדים השלישיים בלבד, ולא תישא בכל אחריות לעניין מצג שניתן על־ידי ספק (לרבות טעות או הטעיה), טיב המוצרים ו/או השירותים ו/או עמידה בלוחות זמנים ו/או אספקה ו/או התקנה ו/או אחריות יצרן ו/או כל עניין אחר הנוגע ליחסים שבין חבר המועדון לבין הספק. אספקת המוצרים ו/או השירותים תתואם ותבוצע ישירות בין חבר המועדון לבין הספק הרלוונטי ו/או מי מטעמו, ולחבר המועדון לא תהא כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או כלפי אפריקה בקשר עם האמור.
- מובהר כי ההטבות המוצגות באפליקציה הן במסגרת שיתוף פעולה מסחרי בין החברה לצדדים שלישיים (ובכלל זה הספקים) והחברה עשויה להיות מתוגמלת על ידי אותם צדדים שלישיים עבור מתן ההטבות.
- למען הסר ספק, החברה אינה מתחייבת לזמינות המוצרים ו/או השירותים שלגביהם תינתן הטבה.
- במקרים של ביטול עסקה שנעשה בה שימוש בקוד הטבה, ביטול העסקה יהיה בהתאם למדיניות הביטול של בית העסק הרלוונטי ובהתאם לסוג המוצר הרלוונטי, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981. ביטול עסקה לא יקנה שימוש נוסף בקוד הטבה או הטבה או קופון אחרים.
- מובהר בזאת כי קודי ההטבה המוענקים במסגרת המועדון הינם קודי הנחה בלבד, המקנים זכות לקבלת הנחה ממחיר המחירון של הספק. קודי ההטבה אינם מהווים כסף אלקטרוני, אמצעי תשלום, שטר כסף, שובר מתנה בעל ערך כספי נקוב, או כל אמצעי תשלום אחר כהגדרתו בחוק שירותי תשלום, התשע״ט-2019, ואינם ניתנים להמרה למזומן בכל דרך שהיא. קודי ההטבה יאפשרו קבלת הנחה אצל ספק בלבד, וכל זאת בכפוף למדיניות ביטול עסקאות של הספקים ולתנאים המפורטים בתקנון זה.
מתנת הצטרפות
- החברה תהיה רשאית (אך לא חייבת) להעניק לחברי מועדון מצטרפים מתנת הצטרפות כפי שתיקבע על ידי החברה מעת לעת (“מתנת ההצטרפות”). מתנת ההצטרפות, ככל שתוענק, תוצג באפליקציה וניתן יהיה לממשה בהתאם לתנאים, למגבלות ולתוקף כפי שיוצגו באפליקציה. החברה תהא רשאית לשנות, לעדכן ו/או להפסיק את מתן מתנת ההצטרפות, כולה או חלקה, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
קישורים ותנאים נלווים של צדדים שלישיים
- תנאי תקנון זה אינם באים להחליף תנאים, תנאי שימוש או מדיניות פרטיות של כל אתר/יישומון/עמוד אחר שעשוי להיות מקושר או זמין דרך האפליקציה, לרבות של צדדים שלישיים (“אתרים מקושרים”). השימוש בהם כפוף לתנאיהם הפרטניים, ומומלץ לעיין בהם בנפרד.
- ככל שבאפליקציה יימצאו קישורים לאתרים חיצוניים, מובהר כי המידע המצוי באתרים המקושרים הינו באחריותם הבלעדית של בעלי האתרים המקושרים. הסתמכות על תוכנם, שימוש בהם או מסירת פרטים דרכם היא באחריות חבר המועדון בלבד והחברה לא תהא אחראית להם או בגינם. החברה רשאית להסיר קישורים או להימנע מהוספתם לפי שיקול דעתה. לפיכך, לא יוכל חבר מועדון או צד ג׳ להעלות טענות ו/או דרישות כלפי החברה בגין כל אובדן, נזק או הפסד, ישיר או עקיף, אשר נגרם כתוצאה מהסתמכות או שימוש במידע הניתן במסגרת אתרים מקושרים. החברה גם לא תהיה אחראית לתקינות הקישורים.
תפעול האפליקציה וזמינותה
- החברה עושה מאמצים לספק חוויית שימוש איכותית ובטוחה, אך האפליקציה אינה חסינה מתקלות ועשויה שלא להיות זמינה מעת לעת.
- האפליקציה, השירותים והתכנים זמינים כפי שהם (As Is ו-As Available) וללא התחייבות לזמינותם.
- החברה אינה אחראית לזמינות, אמיתות, מהימנות או דיוק של תכני צד שלישי ו/או נתונים מטעם צדדים שלישיים. כל הסתמכות על תוכן המוצג באפליקציה היא באחריות חבר המועדון.
- החברה אינה אחראית לאי דיוקים ו/או טעויות ביחס לתוכן ו/או לאיכות/זמינות/בטיחות המוצרים ו/או השירותים, או לנתונים המוצגים באמצעותה. התוכן באפליקציה הוא למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה או חוות דעת. חבר המועדון יבצע בעצמו את כל ההערכות והבדיקות הנדרשות.
- החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם ו/או עלול להיגרם לחבר המועדון ו/או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באפליקציה, לרבות בעקבות שימוש ביישומי תוכנה, קבצים ו/או תכנים שהורדו מהאפליקציה או הופעלו דרכה, בכפוף לדין. החברה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית ו/או בלתי מורשית שתיעשה על ידי חבר המועדון ו/או צד שלישי כלשהו בקשר עם האפליקציה ו/או שירותי החברה, וחבר המועדון יישא באחריות מלאה לכל פעולה שיבצע באמצעות חשבונו, בכפוף לדין.
- שיבוש, תקלה ו/או כשל בקליטת פרטי חבר מועדון, רישום, קליטת תשלום או אמצעי תשלום, לא יהוו עילה לטענה או תביעה מצד המשתמש, בכפוף לדין.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע באפליקציה (ובכל רכיב דיגיטלי נלווה, ככל שקיים) תיקונים, הרחבות, שיפורים, התאמות וכל שינוי אחר, בכל עת. החברה תהיה רשאית להשעות, להגביל או להפסיק, באופן זמני או קבוע, את פעילות האפליקציה ו/או את האפשרות לבצע פעולות באמצעותה (לרבות הצגת הטבות, קבלת קודי הטבה וכדומה), בין היתר עקב ביצוע איזה מהפעולות האמורות, לצורך תחזוקה, שדרוג, ייעול, טיפול בתקלות, או מכל סיבה תפעולית אחרת, וכן חשש לאבטחת מידע, או צורך בבירור הנוגע לפעילות המועדון או בכל מקרה אחר שבו המשך השימוש עשוי לגרום לנזק לחברה, לחבר המועדון, לספק ו/או לצדדים שלישיים.
- החברה לא תישא באחריות לשיבושים ולא תהא אחראית לכל נזק אשר ייגרם כתוצאה מתקלה בתקשורת שאינה בשליטתה (אינטרנט, סלולר, טלפון וכיו״ב) הנובעת ממעשה ו/או מחדל של ספקי תקשורת ו/או אינטרנט. כמו כן, החברה לא תהא אחראית לכל נזק הנגרם כתוצאה מווירוסים או מיישומי תוכנה, למכשיר הקצה של לקוח הארנק (לרבות טלפון נייד או טאבלט), עקב שימוש באפליקציה ו/או הורדת מידע או תכנים באמצעותה, ובלבד שאין באמור כדי לגרוע מאחריות החברה על פי דין.
- החברה פועלת לאבטח את האפליקציה והמידע הנגיש באמצעותה באמצעי אבטחה סבירים ומתקדמים.
- החברה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על האפליקציה ורכיבי החומרה והתוכנה הקשורים בתפעולה ודואגת לעדכנם לפי הצורך כדי להגן מפני חדירות, פרצות וכן האזנות בלתי מורשות.
- החברה עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים שנמסרו, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות.
- עם זאת, החברה אינה יכולה להתחייב לאבטחה מוחלטת. במקרה של חדירה, פריצה, חשיפת מידע ו/או אובדן מידע, החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם בשל השימוש באפליקציה ו/או בתוכן ו/או בשירותים הנלווים, בכפוף לדין.
- החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לחסום, לבטל ו/או להגביל את גישת חבר המועדון לאפליקציה ו/או לשירותי החברה, לרבות ביטול חברותו במועדון, באופן זמני או קבוע, וכן לסרב לצרף מבקש הצטרפות, לרבות (מבלי לגרוע) במקרה של חשד לשימוש לרעה, הפרת תקנון זה ו/או תנאי שימוש אחרים שנוגעים למועדון, חשד להונאה, פעולה בזדון, או כל פעולה העלולה לפגוע בחברה, בספקים ו/או בצדדים שלישיים, גם אם עומדות לרשות חבר המועדון הטבות שטרם מומשו.
- החברה תמסור הודעה בדבר האמור לעיל באמצעי התקשורת שמסר חבר המועדון בעת הרישום, לרבות באמצעות האפליקציה ו/או בהודעת טקסט ו/או בדוא״ל.
- אין באמור כדי לגרוע מכל סעד אחר העשוי לעמוד לרשות החברה על פי דין ו/או לפי התקנון.
- החברה עשויה לתעד פניות חברי מועדון למוקד שירות הלקוחות (לרבות באמצעות הקלטת שיחות טלפון ו/או תיעוד תכתובות), לצורך מתן שירות, בקרה, אבטחת מידע, מניעת הונאות, שיפור השירות ובירור תלונות.
- אחריותה המצטברת של החברה כלפי חבר המועדון לפי התקנון לא תעלה על שווי ההטבה הרלוונטית. ההגבלות לעיל תהיינה כפופות להוראות הדין המחייבות.
שימושים אסורים באפליקציה
- אין לבצע פעולה שתגרום או תיצור עומס בלתי סביר על האפליקציה, שרתיה ו/או מערכותיה, או פעולה העלולה לפגוע באפליקציה, בתפעולה, בתכנים ובאופן הצגתם. השימוש באפליקציה ובמועדון מוגבל למטרות פרטיות ואישיות של צפייה בהטבות, הפקת הטבות ומימושן וביצוע פעולות כפי שיוצגו ויתאפשרו באפליקציה מעת לעת, ובהתאם לתנאי התקנון. אין לעשות שימוש באפליקציה לכל מטרה מסחרית ו/או לצורך כרייה, שאיבה, העתקה או יצירת מאגר מידע, אלא אם ניתנה לכך הסכמת החברה מראש ובכתב.
-
ללא הרשאה מפורשת מראש ובכתב מהחברה, חבר המועדון אינו רשאי לבצע בין היתר:
- שימוש מסחרי באפליקציה ו/או בתוכנה ו/או לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט;
- להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה חוזרת, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן את תוכן האפליקציה, כולה או חלקה;
- להפעיל תוכנות Crawlers, Robots וכדומה לשם חיפוש / סריקה / העתקה / אחזור אוטומטי של תוכן האפליקציה;
- להציג תוכן מהאפליקציה בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג בכל דרך המשנה את עיצובה המקורי;
- לפגוע בזכויות חבר מועדון אחר, בכבודו או בפרטיותו;
- להשתמש באפליקציה כדי לפגוע בשמו הטוב של אדם או לפרסם הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע או מידע שקרי / בלתי אמין או פוגעני.
- מובהר כי החברה תהא רשאית לחסום את השימוש באפליקציה ו/או לבטל חברות במועדון במקרה שחבר המועדון ביצע איזה מהפעולות האסורות המפורטות לעיל.
פרסומים
- החברה עשויה להציע ללקוח, במקומות שונים באפליקציה, לרבות בעת הרשמה, להצטרף לקבלת דיוורים, מסרים שיווקיים ודברי פרסומת מטעם החברה ו/או מי מטעמה, באמצעי תקשורת שונים, לרבות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS) והודעות דחיפה, והכל בהתאם לדין.
- לקוח שנתן הסכמתו כאמור, יהיה רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות מנגנון ההסרה האוטומטי שנמצא בתחתית כל הודעה שיווקית או באמצעות משלוח בקשת הסרה ברורה לדואר אלקטרוני לכתובת cm@allinn.co.il.
תוקף החברות במועדון
- החברות במועדון תחל עם השלמת הליך ההצטרפות, כאמור בתקנון זה, ותהיה בתוקף כל עוד המועדון מנוהל על־ידי החברה, באמצעותה ו/או באמצעות מי מטעמה, ובכפוף לעמידת חבר המועדון בתנאי ההצטרפות לפי תקנון זה, אלא אם הסתיימה או בוטלה חברותו של חבר המועדון בהתאם להוראות תקנון זה או הדין.
- מבלי לגרוע מן האמור, מובהר כי החברות במועדון וההטבות הניתנות במסגרתו אינן מוקנות לתקופה קצובה מראש או בלתי קצובה ואינן מובטחות עד למועד מסירת הדירה או עד לכל מועד אחר.
- במקרה של שינוי או סיום תכנית המועדון, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין, ובכלל זה, ככל הנדרש, תמסור לחברי המועדון הודעה במועדים ובאופן הנדרשים לפי דין, ותאפשר מימוש הטבות ו/או זכויות, ככל שקיימות, בהתאם להוראות הדין ולתנאי התכנית כפי שיחולו אותה עת.
- חבר מועדון רשאי לבקש לסיים את חברותו במועדון בכל עת על ידי פנייה לשירות הלקוחות של החברה. ממועד סיום החברות במועדון, לא יהא זכאי עוד להטבות להן זכאים חברי המועדון. ככל שיבקש חבר מועדון לבטל או למחוק את הרישום שלו באפליקציה ו/או הרישום שלו במועדון, לא תהיה באפשרותו לגשת לאזור האישי באפליקציה. מובהר כי מחיקת האפליקציה, אין משמעה ביטול או מחיקת חברותו של החבר במועדון.
- מבלי לגרוע מהאמור, ככל שיתברר כי חבר המועדון חדל להיות כשיר לפי דין (לרבות פטירה), תהא החברה רשאית לבטל את חברותו במועדון ו/או להפסיק ו/או להשהות את החברות במועדון, באופן מידי וללא הודעה מוקדמת.
- החברה תהיה רשאית בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי לשנות, לעדכן, לצמצם, להחליף, להשעות או לסיים, מעת לעת, את המועדון, את החברות במועדון, את תכניות המועדון, את אופן הפעלתם, את הפלטפורמה שבאמצעותה ניתנות ההטבות, את השירותים הניתנים באמצעותם ואת מגוון ההטבות הכלולות בהם והכל כפוף לדין.
- מבלי לגרוע מהאמור, אפריקה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה, בכל עת ובכפוף לדין, לעדכן את תנאי הזכאות למועדון ו/או להודיע לחברה על גריעת זכאותו של חבר מועדון, לרבות במקרה של ביטול עסקת רכישת דירה, שינוי בסטטוס ההתקשרות של חבר המועדון עם אפריקה או אי עמידה בתנאי הזכאות למועדון, ובהתאם להנחיות אפריקה תפעל החברה להשעות או לבטל את חברותו במועדון ו/או את זכאותו של חבר המועדון להטבות, כולן או חלקן.
קניין רוחני
- אלא אם צוין מפורשות אחרת, החברה היא הבעלים או מורשית כדין בכל זכויות הקניין הרוחני באפליקציה, בפלטפורמה ובתוכן המצוי בה או נגיש דרכה, לרבות עיצוב, ממשקים, קוד מקור/בינארי, בסיס נתונים (לרבות רשימות מוצרים, תיאורי מוצרים וכדומה), סמלים מסחריים, סודות מסחריים, סימני מסחר, סימני שירות, מדגמים, פטנטים, זכויות יוצרים, מוניטין וכל זכות נגזרת או זכות מקבילה. על אף האמור, כל זכות בשם, בלוגו, בסימני המסחר, במיתוג ובתכנים של אפריקה, אשר נמסרו או הוטמעו באפליקציה ו/או במועדון במסגרת פעילותם במתכונת White Label, תישאר בבעלותה הבלעדית של אפריקה, ואילו זכויות החברה בשם “אול אין” (לרבות בשם הלועזי) או נגזרות דומות, באפליקציה וביתר רכיבי החברה יישארו בבעלות החברה.
- לפיכך, אין לבצע כל פעולה שיש בה כדי להפר את זכויות הקניין הרוחני כאמור, ואין לעשות כל שימוש בקניין הרוחני ללא הסכמת החברה מראש ובכתב. אין להשתמש, להעתיק, לשכפל, לשחזר, לעבד, להפיץ, להציג או לפרסם תוכן מהאפליקציה או לעשות בו שימוש לצרכים מסחריים או פרטיים (על ידי חבר המועדון או אחר מטעמו) ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהחברה.
- זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצוב האפליקציה וממשקה הגרפי, בסיסי הנתונים הכלולים בה (לרבות רשימות מוצרים, תיאורי מוצרים וכדומה), קוד המחשב של האפליקציה וכל פרט אחר הקשור בהפעלתה. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באפליקציה, בבסיסי הנתונים, ברשימות ובתמונות של מוצרים, של ספקים או שותפים מסחריים וכדומה, ללא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב.
- אין לעשות שימוש בשם החברה, בשם אפריקה, בשם המועדון ו/או בכל שם מסחרי, סימן מסחר, לוגו, אייקונים (icons), תצוגות ו/או כל סימן מזהה אחר של החברה ו/או של אפריקה (לרבות סימנים קנייניים של צדדים שלישיים המופיעים באפליקציה), ללא הסכמה מראש ובכתב של בעל הזכויות הרלוונטי. חבר המועדון לא יבצע כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין הרוחני של החברה ו/או של אפריקה ו/או של צדדים שלישיים.
- סימני המסחר וכל הסימנים האחרים המצויים באפליקציה הם סימני מסחר קנייניים של בעליהם. חבר המועדון אינו רשאי לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין בסימני המסחר של החברה ו/או של צדדים שלישיים. כל הזכויות באפליקציה שמורות לחברה ו/או לצדדים שלישיים.
- החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתבוצע על ידי לקוח החברה ו/או צד שלישי כלשהו בקשר עם האפליקציה ו/או שירותי החברה.
- מבלי לגרוע מכל סעד אחר, הפרה של הוראות מדיניות זו ו/או שימוש אסור בקניין הרוחני עשויים להביא לחסימת גישת חבר המועדון לאפליקציה ו/או לביטול או הגבלת חברותו במועדון.
שירות לקוחות
- פניות לחברה ניתן לבצע בדואר אלקטרוני בכתובת: customersupport@allinn.co.il או באמצעות שליחת הודעה למספר הטלפון 054-8755122 או במוקד הטלפוני 054-5231125.
- מוקד שירות הלקוחות האנושי יהא זמין בימים ראשון–חמישי בין השעות 10:00–16:00 ובימי שישי וערבי חג בין השעות 09:00–15:00, או כפי שיעודכן מעת לעת.
- בנוסף, יועמד לטובת חברי המועדון מוקד שירות לקוחות (באמצעות שימוש בבוט AI) אשר ייתן שירות במהלך כל שעות היממה בימים ראשון–שישי לטובת ריכוז פניות של חברי מועדון שיש להם תקלות ו/או שאלות וכן לקוחות שלא ניתן היה להעניק להם פתרון ומצריך מענה אנושי.
- מובהר כי מידע אשר יימסר לחברה במסגרת פניות של חברי מועדון עשוי לעבור לצדדים שלישיים לצורך הטיפול בפנייה, ובכלל זה לספקים וכדומה. החברה אינה אחראית לתוכן ולאופן המענה של מי מאלה בעניינים הנוגעים אליהם.
- דוא״ל שירות לקוחות
- customersupport@allinn.co.il
- הודעות
- 054-8755122
- מוקד טלפוני
- 054-5231125
שונות
- הכותרות המופיעות בתקנון נועדו לצרכי נוחות והתמצאות בלבד, ולא תהיינה להן שום משמעות לעניין פרשנות הוראותיו.
- בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תנאי השימוש לבין פרסומים כלשהם של החברה, תגברנה הוראות התקנון לכל דבר ועניין (למעט ביחס לפרסומים הנוגעים להטבות ותנאיהן).
- החברה וחבר המועדון יעשו כמיטב יכולתם על מנת שסכסוך שיתעורר ביניהם, במידה שיתעורר, ייושב בדרכי נעם מחוץ לכותלי בית המשפט. במידה שלא ייושב סכסוך כאמור, אזי לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו תהיה סמכות השיפוט הבלעדית, ולאף בית משפט אחר לא תהיה סמכות מקבילה להם.
- שום התנהגות, ויתור, הימנעות מפעולה ו/או שיהוי ו/או עיכוב מצד כלשהו בהפעלת זכות מזכויות החברה לפי התקנון ו/או הדין לא ייחשבו כוויתור על זכות כלשהי או כהסכמה לאיזו הפרה או אי קיום התקנון או כמתן דחייה או ארכה או כשינוי, ביטול או תוספת של איזה תנאי שהוא, אלא אם נעשו בכתב ומפורשות. החברה תהיה רשאית להשתמש בזכויותיה, במלואן או בחלקן, הן לפי תנאי השימוש והן לפי הדין, בכל עת שתמצא לנכון.
- במידה שייקבע על ידי רשות או ערכאה מוסמכת שתנאי כלשהו מתנאי התקנון אינו חוקי, אינו תקף או שאינו אכיף, אזי התנאי האמור יותאם לדרישות הדין, כך שתוכנו יהיה תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר למשמעות ולכוונת התנאים המקוריים של התקנון. ביטול או התאמה של סעיף ספציפי מתנאי התקנון בנסיבות המפורטות לעיל, לא יגרור אחריו פגיעה או שינוי ביתר הוראות תנאי התקנון ו/או בחלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי הערכאה המשפטית.
- החברה רשאית להמחות ו/או להעביר את הזכויות ו/או החובות על־פי התקנון לכל גוף אחר במקומה, וזאת מבלי שיהיה צורך לקבל את הסכמת חבר המועדון או להודיע לו על כך. חבר המועדון לא יהא רשאי להמחות ו/או להעביר את זכויותיו ו/או התחייבויותיו מכוח התקנון לאחר, וככל שהמחה ו/או העביר איזה מזכויותיו או התחייבויותיו כאמור, תהיה המחאה או העברה זו בטלה ומבוטלת. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה רשאית לעשות זאת, בין היתר, אגב העברת המועדון, במלואו או בחלקו, לתאגיד נפרד.